تبدأ خدمة ما بعد البيع بسياسة ضمان شاملة تضمن تغطية عملائنا في حالة حدوث أي مشاكل في معداتهم. لدينا فريق مخصص من ممثلي خدمة العملاء المتاحين لمساعدة العملاء في أي استفسارات أو مخاوف قد يكون لديهم. سواء أكان ذلك لاستكشاف المشكلات الفنية أو تقديم إرشادات حول كيفية استخدام المعدات بفعالية ، فإن فريقنا مستعد دائمًا للمساعدة.
بالإضافة إلى فريق خدمة العملاء لدينا ، نقدم أيضًا خيارات صيانة وخدمة منتظمة لضمان استمرار أداء أجهزتنا في أفضل حالاتها. إن الفنيين لدينا مدربون للغاية ومهارة في تشخيص أي مشكلات قد تنشأ وتثبيتها ، مما يضمن أن يقوم عملاؤنا الاعتماد على معداتهم لسنوات قادمة. على سبيل المثال ، نتعاون مع Freudenberg ، العلامة التجارية الرائدة في صناعة تصنيع الهواء. من الأداء التقني في URS في وقت مبكر وتواصل وتأكيد الوظيفة ، إلى تصميم قوالب المنتج ، إلى تأكيد تدقيق المنتج ، إلى اختبار أداء المعدات لتحقيق التحكم في معدل عيب المنتج أقل من 2 ٪ ، يتم التحكم في وقت التغيير في غضون 20 دقائق ، لتسليم جميع المستندات قبل التسليم النهائي: مخطط هوائي ، مخطط الدائرة ، مخطط التعليمات ، قائمة الملحقات ، جميع مقاطع الفيديو العملية: التثبيت ، فيديو الصيانة ، تغيير الفيديو ، تعيين فيديو معلمة جديد ، فيديو ، والتسليم من المعدات بعد الدهون الناجحة. يعتقد الكثير من الناس أن هذا هو الانتهاء من المبيعات. في الواقع ، هذه هي الخطوة الأولى لأفراد المعدات. خدمة ما بعد البيع هي الشيء الحقيقي. من أجل القيام بعمل جيد في ما بعد البيع ، أنشأنا مجموعة بعد البيع ، ومجموعة WhatsApp ، ولراحة التواصل اللغوي ، أنشأنا أيضًا مجموعة WeChat ، وهي مليئة بالمحترف بعد- مهندسو المبيعات. إذا كانت هناك مشكلة ، فإننا نتواصل على مدار 24 ساعة في اليوم. بغض النظر عن المشكلة التي تحدث ، نأمل في الاستجابة في أقرب وقت ممكن. كما نشكر عملائنا الممتازين على اقتراحاتهم وفرص النمو.
نحن نتفهم أن معدات الشراء هي استثمار مهم لعملائنا ، ولهذا السبب نحن ملتزمون بتزويدهم براحة البال التي تأتي مع معرفة أنهم مدعومون في كل خطوة على الطريق. من خلال تقديم خدمة ممتازة بعد البيع ، نهدف إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا ونصبح شريكهم الموثوق به في تحقيق أهدافهم.
في الختام ، في شركة المعدات الخاصة بنا ، نعتقد أن تقديم خدمة ممتازة بعد البيع هو بداية خدمة عملائنا حقًا. نحن ملتزمون لضمان شعور عملائنا بالدعم والتقدير طوال تجربتهم الكاملة معنا. شراء المعدات.
